FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくあるご質問

PRODUCT & EXPERIENCE
BAKU DROPSとはどのようなシステムですか? +

BAKU DROPSは、3本の専用ドロップと専用スマートフォンアプリを組み合わせ、あなたのその日の状態に合わせて毎晩の「最適な調律レシピ」を導き出す精密コンディショニング・システムです。

「286通りの調律」とはどういう意味ですか? +

お手元に届く3本のボトルの滴下(ドロップ)数の組み合わせによって、合計286パターンもの独自の処方レシピが生成されます。日々変化するあなたのコンディションに合わせて、1滴単位でパーソナライズされたバランスをご提案します。

どのように摂取すればいいですか? +

毎晩、就寝前にアプリを開き、その日に提示されたレシピの滴数(No.1〜No.3)に従って、水や温かいお湯、ハーブティーなどに滴下してお召し上がりください。弊社が提供するリカバリースピリッツ「MUKA SPIRITS」とも併用可能です。

薬や他のサプリメントと併用できますか? +

本製品は厳選された自然由来の生薬素材を使用した清涼飲料です。基本的には他の健康食品と併用いただけますが、処方薬をご服用中の方や通院中の方は、念のためかかりつけの医師・薬剤師にご相談の上ご使用ください。

APPLICATION & TECH
アプリはどのように使うのですか? +

【朝】起床時にアプリを開き、目覚めの体感や睡眠のチェックイン(約10秒の簡単な質問)を行います。
【夜】アプリを開くと、朝の回答データに基づいた「今夜の調律レシピ(例:No.1を3滴、No.2を1滴…)」が表示されます。ドロップ完了後にボタンを押すことでボトル残量も自動管理されます。※2次開発以降はApple Watchでの自動連携も可能です。

スマートウォッチや外部デバイスは必要ですか? +

いいえ、特別な外部デバイスがなくても、スマートフォンアプリ単体ですぐにご利用いただけます。毎朝の感覚を入力していただくことで、独自の解析アルゴリズムが正確なレシピを提示します。

朝の入力を忘れてしまった場合はどうなりますか? +

朝のチェックインをスキップされた場合でも、過去のコンディションデータや標準的なバランスに基づいた「レシピ」が提供されますのでご安心ください。

アプリへのログイン方法を教えてください。 +

BAKU DROPSをご購入いただいた際と同じメールアドレスでアプリにログインしていただけます。別で複雑な会員登録を行う必要はありません。

SUBSCRIPTION & DELIVERY
ボトルのリフィル(詰め替え)はどのように届きますか? +

定期コースの場合は3ヶ月毎に3本のボトルが届きます。また、アプリ内でボトルの残量がリアルタイム管理されており、残量が一定値(20%以下)になるとアプリ内で自動通知が届きます。通知画面からそのまま簡単なステップで単品購入を行うことも可能です。

3本のボトルの減り具合がバラバラになった場合は? +

レシピによって消費スピードはボトルごとに異なります。減った特定のボトルのみを単品でリフィル追加購入することも可能です。

スキップや解約はいつでも可能ですか? +

はい、マイページまたはストア画面から、いつでもお届け周期の変更・一時休止・解約のお手続きが可能です。継続期間の制限などはございません。また、こちらは必要以上に毎月届く定期コースではなく、3ヶ月毎のお届けですのでご安心ください。

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