プライバシーポリシー

株式会社MUKA（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（自社ECサイト「BAKU DROPS」、およびこれに付随するスマートフォンアプリケーションを含みます。以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別符号が含まれるもの）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーが本サービスを利用、または会員登録をする際に、以下の個人情報を取得することがあります。

ユーザーから直接ご提供いただく情報：氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報等の決済情報。

本サービスの利用に伴い自動的に収集される情報：クッキー（Cookie）、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、端末情報、およびユーザーの同意に基づき連携された外部デバイス（スマートウォッチ等）から取得されるバイタルデータ、ライフログ、コンディション情報、アプリ内でのアンケート回答結果等の主観的データ。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

・本サービスにおける商品の発送、代金決済、およびご注文に関する連絡のため

・ユーザーのライフログやバイタルデータ等に基づき、本サービス内（アプリケーション等）においてパーソナライズされたレシピ、情報、および調合比率の推奨を行うため

・定期購買（サブスクリプション機能）の管理、およびそれに伴う継続的な商品提供のため

・本サービスおよびアプリケーションの機能改善、新サービス開発のためのデータ分析および研究のため

・ユーザーからの各種お問い合わせに対応するため（本人確認を行うことを含みます）

・メンテナンス、重要なお知らせなど、必要に応じたご連絡のため

・当社のサービス、イベント、キャンペーン等のご案内（メールマガジン等の配信）のため

・利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため

第4条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
（1）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（2）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき  

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
（1）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（配送業者、決済代行会社、倉庫物流管理会社、システム開発会社等への委託を含みます）
（2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第6条（個人情報の開示）
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
（1）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。

当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当社は、前項の定めに基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）
当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

当社は、前項の定めに基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。

当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご相談は、下記の窓口までお願いいたします。

住所：大阪府大阪市北区本庄西1丁目1-7シティタワー梅田東23F
社名：株式会社MUKA
担当部署：BAKU DROPS カスタマーサポート
Eメールアドレス：info@bakudrops.com

以上

附則
2026年7月10日 制定・施行