プライバシーポリシー
株式会社MUKA（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（自社ECサイト「BAKU DROPS」、およびこれに付随するスマートフォンアプリケーションを含みます。以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別符号が含まれるもの）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーが本サービスを利用、または会員登録をする際に、以下の個人情報を取得することがあります。
- ユーザーから直接ご提供いただく情報：氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報等の決済情報。
- 本サービスの利用に伴い自動的に収集される情報：クッキー（Cookie）、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、端末情報（端末識別子等）。
- 自ら本アプリケーション内でご回答いただく情報：本アプリケーション内で実施する睡眠に関するアンケート（入眠・中途覚醒・起床時の状態等）へのご回答内容および入力されたライフログ情報。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 本サービスにおける商品の発送、代金決済、およびご注文に関する連絡のため
- ユーザーのライフログやアンケート回答内容等に基づき、本サービス内（アプリケーション等）においてパーソナライズされたレシピ、情報、および調合比率の推奨を行うため
- 定期購買（サブスクリプション機能）の管理、およびそれに伴う継続的な商品提供のため
- 本サービスおよびアプリケーションの機能改善、新サービス開発のためのデータ分析および研究のため
- ユーザーからの各種お問い合わせに対応するため（本人確認を行うことを含みます）
- メンテナンス、重要なお知らせなど、必要に応じたご連絡のため
- 当社のサービス、イベント、キャンペーン等のご案内（メールマガジン・プッシュ通知等の配信）のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
第4条（ライフログ及び睡眠データの取り扱い方針）
当社は、本アプリケーション内で取得するライフログおよび睡眠アンケート等のデータについて、以下の制限事項を遵守します。
- 取得したライフログおよび睡眠データは、本サービス内での睡眠サポート・商品推奨等の機能提供およびサービス改善以外の目的（サードパーティへの売却、マーケティング・広告目的利用等）には使用いたしません。
- ユーザーの明示的な同意がない限り、これらのデータを第三者に開示・提供いたしません（法令に基づく場合を除く）。
第5条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第6条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第7条（個人情報の訂正および削除）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の第三者に対して個人情報の取扱いの全部もしくは一部を委託し、または当該第三者が提供するサービスを通じて個人情報を取得もしくは送信することがあります。当社は、これらの委託先および提携先に対し、本ポリシーに定める水準と同等の個人情報保護措置を講じることを求めるものとします。
- Google LLC（Firebase Cloud Messaging）：プッシュ通知の配信のため、端末を識別するためのプッシュ通知用トークンおよび利用端末のOS種別（iOS／Android）を送信します。
- Shopify Inc.：本サービスにおける決済処理、注文管理、および顧客情報の管理のため、氏名、メールアドレス等の会員情報を連携します。
- その他の業務委託先：第6条に定める配送業者、決済代行会社、倉庫物流管理会社、システム開発会社等。
前項に掲げる委託先および提携先は、業務の性質、事業環境の変化その他の事情により、事前の通知なく追加、変更または終了することがあります。当社は、当該変更があった場合には本ポリシーを更新するものとします。
第8条（個人情報の開示）
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
第9条（個人情報の訂正および解除）
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は、遅滞なく必要な調査および対応を行い、その結果をユーザーに通知します。
第10条（個人情報の利用停止等）
当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、調査結果に基づき利用停止等を行います。
第11条（同意の撤回）
ユーザーは、本ポリシーに基づき当社に付与した個人情報の取扱いに関する同意について、いつでもこれを撤回することができます。同意の撤回は、本サービスのアプリケーション内設定画面、またはアプリケーションのアンインストール、もしくは第16条に定めるお問い合わせ窓口を通じて行うことができるものとし、当社は合理的な期間内に必要な対応を行います。なお、同意を撤回した場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなることがあります。
第12条（個人情報の保存期間および消去）
当社は、第3条に定める利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保存するものとします。会員情報については、会員登録の抹消（退会）または本ポリシーに基づく削除請求があった日から合理的な期間内に消去します。ただし、会計帳簿・税務関係書類その他法令により保存が義務付けられる情報については、当該法令に定める期間、保存を継続することがあります。
第13条（退会およびアカウント削除の手続き）
ユーザーは、いつでも自身のアカウントの削除および登録データの消去を請求することができます。
- アプリ内での操作方法：本アプリケーション内「設定」画面の「アカウント削除」より手続きを行っていただけます。
- Web・お問合せによる申請：アプリの削除後やアクセスが困難な場合は、第16条に定めるお問い合わせ窓口（info@bakudrops.com）まで削除希望の旨をご連絡いただくことでも手続きが可能です。
第14条（未成年者の個人情報）
当社は、未成年者から個人情報を取得する場合には、関係法令に従い、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで取得するものとします。未成年者本人またはその法定代理人は、第8条〜第10条の定めるところにより、当該未成年者に関する個人情報の開示、訂正、削除または利用停止を請求することができます。
第15条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトまたはアプリ内に掲載したときから効力を生じるものとします。
第16条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、アカウント削除のご依頼、および個人情報の取扱いに関するご相談は、下記の窓口までお願いいたします。
住所：大阪府大阪市北区本庄西1丁目1-7 シティタワー梅田東23F
社名：株式会社MUKA
担当部署：BAKU DROPS カスタマーサポート
Eメールアドレス：info@bakudrops.com
以上
附則：2026年7月10日 制定・施行
2026年8月21日 改定（アプリ連携・ストア申請最適化版）